本站独家出品《六西格玛项目管理》

一、项目管理的重要性

标签：六西格玛 项目管理 项目管理的重要性 分类： 企业管理

作者：精益六西格玛咨询师 李碧 17701323925

一、项目管理的重要性
1.企业遇到了前所未有的挑战，必需进行变革来适应环境
   随着人力成本的日益提高、房地产价格的持续跳涨、市场竞争的加剧，连华为这样如日中天的企业也传出要逃离深圳。种种迹象显示，企业经营者遇到了前所未有的挑战。
   物竞天择，适者生存，很多企业经营者意识到，面对错综复杂的市场环境，取胜之道还在与企业内部的变革来适应环境。因此，精益六西格玛管理、业务流程重组等管理流程优化项目纷纷走上舞台。以精益六西格玛为例，通过实施精益六西格玛战略，企业可以更好的控制和高效的利用公司现有资源，为顾客提供低成本、高质量的产品和服务，从而成为顾客的最佳选择。
2.所有的改善都是通过项目形式完成的
   根据朱兰博士(Joseph M. Juran，1904— 2008)的观点，所有的改善都是通过一个一个项目的形式来完成的。精益六西格玛管理最终也需要通过项目来落地，其中战略分解、项目选择是管理层最重要的工作之一。选择了合适的项目，下一步就是如何确保项目成功完成，以达成公司的战略目标，因此项目管理成为实施精益六西格玛的企业必备的管理技能。
3.企业在项目管理体系和技能方面非常薄弱
   我本人从2008年开始，就从事精益六西格玛管理咨询工作，在为企业提供咨询服务过程中，我发现很多企业在项目管理体系和技能方面非常薄弱，具体体现如下：
a.黑带或绿带的“一人”项目的现象非常普遍
   所谓一人项目，就是指这个项目完全由黑带绿带完成，这完全就推翻了六西格玛所倡导的团队合作，此种现象不光影响了精益六西格玛变革效果，还给黑带绿带人员很大的打击，刚刚开始学习六西格玛时，学员可能热情高涨，然而经过一个项目的痛苦过程后，学员可能就会陷入接受六西格玛知识但拒绝六西格玛行动的两难境界:所谓接受六西格玛知识，就是非常认可六西格玛的科学方法；所谓拒绝六西格玛行动，则是指由于项目实施过程太辛苦，因此不愿意做第二个项目。
b.项目进度和质量不佳
   从进度的角度来看，典型的六西格玛项目周期为4-6个月，然而，据抽样调查结果显示，在我国，仅有15.2%的六西格玛项目能够按照计划如期完成。这充分证实了企业在项目管理方面的薄弱。
   再来看质量，既然项目进度延迟，按照“慢工出细活“的观点，是不是项目的实施质量就更高呢？
   实际上，在六西格玛项目中，质量和进度没有这种所谓的时间越长质量越高的正相关，相反，由于六西格玛属于变革项目，更需要强调兵贵神速的道理，一旦项目周期拖得太长，公司领导层都有可能对项目失去信心，我甚至看到过有的企业领导受够了项目进度太慢，甚至强行规定某天所有项目都要结案，在这种情况下，六西格玛项目的质量更加难以保证！
   所以很多企业，在做了1-2年六西格玛项目后就放弃了，也就是因为管理层没有完全看到精益六西格玛管理的效果。
c.项目管理工具应用明显不足
  六西格玛管理包括大量的工具和方法，在六西格玛项目中，我们强调的是质量工具和方法的应用，而对于项目管理工具和方法，则漠不关心。
  除了考试和包装项目，这些项目管理的工具几乎没有起到太大的用处。
  综上所述，项目管理对于企业改善流程非常重要，这也是写作本书的意义之所在！
  企业花重金培训六西格玛黑带/绿带人员本来是一项投资，然而，由于项目管理技能的缺失，企业对黑带绿带人员的支援不足，导致企业花重金培养的黑带绿带只能用一次，即做完一个项目后就不愿意做第二个项目了！
  不信请各位与周围的企业交流下，你就会发现，很多企业都是”年年岁岁有项目，岁岁年年人不同”。培养了一批学员，做一次项目，然后再培养另外一批学员，做一次项目，周而复始的循环。看起来似乎能够培养很多人，但是，如果没有强大的项目管理体系和技能做支撑，企业不可能培养出杰出的黑带/绿带人员，更不可能形成六西格玛文化，也更谈不上突破性的改善企业的运营绩效。（连载待续）

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