从600个点赞的评论谈企业文化建设

标签：点赞 企业文化 核心理念 文化建设 分类： 企业文化

作者：精益六西格玛咨询师 李碧 17701323925

 一条4小时600个赞的评论
   近日，微博上热门的话题是“高考名额跨省调拨”，其中2015年本科录取率处于平均水平的湖北、江苏两省分别调出高达4万个和3.8万个招考名额，这无疑会大幅增加未来湖北、江苏两省考生的考试难度。然而2015年本科录取率高达75%、稳居全国第一、且报考人数连续10年持续下降的北京，却在这一次调出岿然不动。
   教育部明显有失公平的决策，引起了无数网友的吐槽，我也在微博上发表了一条评论，半天时间，收获了600个点赞，（其实到今天12点最终的点赞数应该接近800，我没有截图，后来微博被系统删除了）如下图。
   网友对此话题吐槽，是为无数未来的莘莘学子喊冤：他们没有犯任何错误，只因出身地的差别，而注定受到不公正的待遇；也是网民对我国教育公平的期盼，希望教育公平不只是口号，教育改革更不能有失公平，在社会主义国度，外地的孩子也应有出头之日。

 从企业文化建设角度来探讨该问题
   自古涉及到政策的国家大事都是“肉食者谋之”，有那么多的专家学者和权威人士替我们考虑，我们无需多想，在这里我谈谈企业文化建设这个话题。
   从文化的角度分析，网友的行为受到其价值观的影响，2012年11月，十八大报告首次以12个词概括了社会主义核心价值观：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。 而本次公布的高考改革方案，无疑是挑战了网友对平等和公正的价值观的认知。
   从文化的理论来讲，企业文化包括三个层次,如图二所示。
   文化建设的目的是确保核心层、制度层和行为层的一致性，从而提高企业的协调能力，最终体现为企业效益的增加。
  尽管企业文化层次如此简单，但企业文化的建设却异常困难，其难点就在于如何确保三者的一致性！
飞利浦的例子
  例如，飞利浦电子的核心价值观是客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。其企业文化实践如下：
  以客户至上为例，为客户提供高质量的产品是践行价值观的必要条件，PHILIPS设计了完善的质量管理体系，并应用DFSS来确保质量，其内部称为品质计划10步骤。
   有了核心理念、有了制度来约束员工行为，飞利浦通过不断的重复，加强企业员工对核心理念的理解，最终将客户至上的理念落实到员工的行为中去，彻底改变员工的观念、行为，最终使公司取得社会和客户的认可，这才是企业文化建设。
   反观我们国内的某些企业，将客户至上的标语高挂在墙上，遇到客户利益和公司自身利益冲突时，总是牺牲客户的利益，将不符合要求的产品提供给客户，如此，怎能培育出优秀的企业文化？
   在实施六西格玛管理的过程中，尽管企业高层强调六西格玛管理的重要性，却并没有制定出相应的六西格玛管理体系和制度，或者执行了制度，但没有执行，以及制度不合适，都不能形成核心层、制定层和行为层的统一，也不可能形成六西格玛的文化。
   最后，我们希望，类似的有失公平的政策只是在资源不足的情况下的不得已而为之，最终，我们的制度能逐步的与核心价值观一致，我们的核心理念能够在制度制度的支撑下改变人民的行为，使社会主义核心价值观能够改变国人的基因，从而实现我们中华民族的伟大复兴！
   PS：笔者曾服务于冠捷科技，在2004年冠捷收购PHILIPS后，有幸学习到PHILIPS的全套的研发管理系统和FMEA系统，如有需要交流，也可与作者联系

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