三个步骤帮你管好六西格玛财务收益

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作者：精益六西格玛咨询师 李碧 17701323925

   高财务回报是六西格玛管理的显著特点，据美国质量协会的统计，每个黑带项目的财务收益平均为20万美金，有些项目的收益甚至可以达到100万美金。因此，管理好六西格玛项目的收益，能够对公司的利润改善起到巨大的和积极的影响。这也是六西格玛能够得到CEO的重视的关键原因之一。
   在国外，企业甚至把六西格玛视为一项高回报的投资，企业可以通过六西格玛项目收益和六西格玛投入（包括咨询费用和项目投入）之比计算出六西格玛的ROI(投资回报率)，并与企业其他的投资项目进行比较。
   尽管国内很多企业号称通过六西格玛取得了数千万元甚至上亿的收益，然而，根据我十余年的六西格玛经历，我发现大多是企业在六西格玛项目的收益管理方面还相当粗放，主要原因是我们企业在实施六西格玛过程中只重视六西格玛工具，而忽视了六西格玛的基础建设。这样造成的直接后果是企业的员工对六西格玛的项目收益嗤之以鼻，一笑了之，而有些领导则完全不相信六西格玛的项目收益。项目收益管理水平的高低，直接决定变革成果的可信度，从而影响到企业是否会继续推进六西格玛管理。
   要管理好六西格玛项目的收益，只需要以下三个步骤：
一.确定收益核算准则
   项目收益核算准则是核算项目收益的指南性文件，它规定了项目预期收益分类，并尽可能的将项目收益与企业财务报表相连接。如下图所示。
  企业需要根据上述财务收益分类，制定各类收益计算公式，用于指导项目收益的预估。
二.制定项目收益管理流程
   项目收益管理是项目管理的一个重要组成部分，涉及到如何有效确定项目预期收益，统计已实现收益，调整收益预估公式，以及跟踪和汇报项目收益，在项目实施的各个阶段，收益管理的重点如下图所示。
  » 在项目启动阶段，收益管理的重点是识别高收益项目，并由财务部门确认和批准项目预期收益。
 » 在项目执行阶段，收益管理的重点是根据项目实施计划和改善措施的执行，定期对于预期收益进行回顾，并统计项目已实现的财务收益。
 » 在项目结案阶段，收益管理的重点是基于已实现的改善成果（指标实际改进效果），调整项目收益估算的结果，便于在结案后持续跟踪12个月。
 » 在项目跟踪阶段，收益管理的重点是对于项目收益进行定期收集和监控，追踪总结，并进行收益报告。
   企业可根据上述重点，规范收益确认的角色和职责，以及收益确认流程、表格等内容， 并付诸实施。
三.实施项目收益管理
   最后一步是流程的实施，即要求大家按照收益核算流程的要求进行收益管理，最理想的方式是通过IT系统来实现。
   在TRACtable六西格玛管理系统中，黑带负责每月进行项目指标的填报和数据的上传，财务分析师负责收益的确认和批准，六西格玛办公室则负责收益的汇总和汇报。
   下图是黑带进行收益提交的操作界面，我们对流程进行了大幅度的简化，黑带只需要填写下表中红色圈出的部分，其他的数据例如项目的基本信息、项目的指标、项目章程中确认过的财务收益核算公式，全部会自动输出，对于不可编辑的内容，并且系统进行了锁定防错，避免黑带误操作造成信息错误。
   另外在系统设计时，对于系统可自动收集的数据，我们也不需要黑带填写，例如我们要求每月跟踪项目进度，但我们不需要你手工输入“月份”，因为我们可以从服务器上得到当前的时间，从而计算出月份，并自动输入到数据库。
   财务人员在TRACtable六西格玛管理系统的帮助下可以快速完成收益审核，六西格玛办公室也可以瞬间统计所有项目的收益。
   如果企业用传统方式进行收益跟踪，光项目信息的填写和收集就要花费大量的时间，如下图所示，而在我们的系统上，这些都不用填！
  最后，我们在强调下收益跟踪的重要性，六西格玛项目的目的是通过指标改进获得项目收益，很多一旦结案，项目组就几乎解散了，如果没有收益跟踪，很难保证项目改进成果得到维持，而通过TRACtable六西格玛管理系统的收益管理功能，六西格玛办公室可以对项目的收益目标的达标率进行统计，当某个项目的收益目标没有达到时，就提醒我们要去关注项目的维持效果了。
  松下幸之助说过，企业不赚钱就是犯罪，而在这里，我要提醒大家，在六西格玛管理中，不重视收益管理的企业就不是真的重视六西格玛，也不可能做好六西格玛。
作者：李碧 网址：www.tractable.cn 公众号：tractable
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