微信的奇迹带来的管理变革启示

标签： tractable 微信 奇迹 带来 管理变革 启示 六西格玛 黑带 精益 分类： 管理文摘

作者：精益六西格玛咨询师 李碧 17701323925

微信
   微信 (WeChat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个应用程序，到如今用户数已经达到了6.5亿，据微信官方的报告显示：
·超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时。
·拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”。
·微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付/转账额度超过100元。
·社交网络成为第二大新闻渠道，渗透率超电脑+电视。
·促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动
·超过六成微信用户使用过微信生活服务，手机充值、买电影票、吃喝玩乐消费渗透率最高。
   可以说，微信几乎改变了互联网。
   那么微信为什么会成功呢？
功能是微信成功的基石
   这年头你还发短信吗？有事情还需要打电话吗？加我微信！一切都可以解决。（PS：我的微信号是tpvsixsigma）    微信推出时，就似乎是要革运营商的命，其代表性功能就是信息收发、语音对讲，而且还免费,直接与运营商的短信和电话竞争，为用户节约通信费用，吸引了无数用户的使用。到如今，微信还开通了视频通话功能，已经将可视电话扼杀在摇篮之中了。
红包是开发用户的武器
   提到微信，不得不说一说红包大战，在2015年的春节联欢晚会上，微信联合一些土豪企业，发了1亿红包。这一个亿的红包为微信带来了巨大的商业价值，摇一摇互动110亿次，峰值每分钟8.1亿次，有媒体表示，微信用两天完成了支付宝八年所做的事，使微信在用户数上完胜支付宝。
内容是吸引用户眼球的风景
   我们为什么要看看新闻网站？是因为内容，没有内容，软件就没有未来.在内容方面，微信会为用户推送QQ消息、腾讯新闻和公众号消息，来充实自己的内容。语音和聊天消息这部分内容就不用多说了，还有很大一部分内容来自于用户，即所谓的朋友圈分享，这些内容是腾讯吸引眼球的风景。更重要的是，腾讯几乎不需要额外花一分钱。目前甚至人们了解某个新闻都是通过朋友圈，增加用户的粘性。
马云的故事
   讲了这么久微信，不得不说说马云。
   手机客户端是互联网未来的重要入口，马云也不甘心就这样放弃，于是马云在2013年9月23日推出了来往，并且运用影响力拉了很多名人和大咖为来往聚人气。马云当时可以说是竭尽全力来推广来往，让我们来看看马云有多么努力：
   “宁可死在来往的路上，也绝不活在微信的群里。”
   “谁不参与，谁就不该呆在这家公司里。因为这事我们每个人可以做的事，这不是战略，这是阿里人在无线时代争取生存权力的努力。”
   “100+(每个阿里人11月底前必须有外部来往用户100个用户)的馊主意是我出的，也是我坚持的。阿里人11月底前不到100个公司外面的来往用户，视同放弃红包。红包本来就不是应该给的，当然有100+未必有红包，没有100个是肯定没有红包。”
   然而，结果却是阿里以失败告终，腾讯完胜。
微信的经验给我们什么启示？
   前面我们讲了功能是微信成功的基石，那么对于变革来讲，对企业的好处是变革成功的基石。
   一种新的管理方式，没有任何好处，则不可能有人会接受它。六西格玛管理的好处显而易见，已经在GE 、三星等大公司得到了证明。
   然而，当你询问一些实施过六西格玛的企业管理层时，他们似乎对六西格玛的好处不太清楚，给人的感觉非常笼统，这其实还是因为缺少有效的武器帮助我们的高管了解六西格玛的力量。
   在TRACtable精益六西格玛管理系统中，我们强调对高管的好处，就是可以使公司的管理更加透明，我们可以将公司重要的战略指标和项目关联起来，管理层可以很清楚的了解战略目标的状况，战略目标的构成，以及战略目标实现的计划，能够大幅提高公司的战略管理能力，提高企业的管理水平，关于战略目标的展示如下图所示。

   至于六西格玛数据的统计，例如想了解今年的财务收益、项目数量等都是分分钟就可以完成的事情，系统中都有现成的数据，根本不需要人工去收集，能够为管理决策及时提供各类数据。
红包是员工行动的动力
   微信红包的力量是如此的大，说明了”利“与”力”的关系。正所谓“无利不起早，有利则有力”，企业应当给员工一定的激励，来促使员工行动。
   然而，我做了这么多年咨询，观察到的普遍现象是企业在变革对员工的激励方面，规划的太少。    我们通常只看到黑绿带辛苦工作，有些学员充满了对企业的抱怨，告诉我他们不会做第二个项目，各位看官，黑绿带可是公司的精英啊，如此怎么培养持续改进的文化？（详细规则软件内会提供）
内容是吸引用户眼球的风景——企业不缺好内容
   美丽的夜景需要万家灯火，卓越的绩效需要全员参与。一个企业，仅靠黑带绿带来开展项目，注定无法成功。就好像单个荧火虫不能带你冲出黑暗，但是千万根蜡烛却能点亮世界。
   成功的秘诀必定是全员参与，当我们有了TRACtable系统，我们可以将全公司的改善活动串接起来，系统日志会给我们提供大量的改善活动记录，这些记录都可以作为内部宣传的素材，我们可以通过内部BBS或是内部newsletter来进行宣传,这样我们就有了足够的内容，能够吸引全员参与改进。
   当我们的领导层能够起示范作用，带领大家共同开展研究和改善的讨论，并培育出几名改善“明星”后，企业必将形成关注持续改进的氛围。

   我们不仅仅提供软件，我们还提供软件导入咨询和企业定制系统的服务，我们相信，企业在正确的变革策划下，在合适的工具帮助下，在英明的领导带领下，必将创造出无数个由中国人创办的伟大的公司，而改变世界，再也不会是“苹果“的专利！
   说明：国外同类型的软件产品价格高昂，国内企业难以承受，我们TRACtable价格亲民，欢迎各位将本文分享至朋友圈，举手之劳，涌泉相报！谢谢！

作者：李碧 网址：www.tractable.cn 公众号：tractable
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